スマホ堂通信

【トラブル】お手伝いさせて頂きます✨〜データを守ろう〜

  • 修理・バッテリー交換
  • 2018.11.19

こんにちは😁

スマホ堂徳島本店の愛です。

 

 

最近、多いのが『iPhoneが急にりんごマークから動かなくなった❗❗』というご相談です。

●朝起きたらなっていた。

●今さっきまで動いていたのに。

●電源落としたらリンゴマークから動かなくなった。

 

 

タイミングは様々ですが、原因もはっきりとわからないのです💦

 

 

 

一日に数件、このような症状でご相談を受けますが

もしかしたらデータそのままで、今まで通りにまた使えるようになるかもしれません👍

 

 

 

 

スマホ堂で出来ること❗❗

 

 

 

その①【アップデート】

お家のWiFiで夜間にアップデートが始まり、まれに失敗する場合があります。

上手くアップデートが出来なくて途中で止まってしまうとリンゴマークから動かなくなってしまう場合があるので、

その場合はパソコンに繋いでアップデートを掛け直せば直る場合がございます✨

あとは今のお客様のios(バージョン)と相性が悪かった場合もアップデートで改善される可能性があります。

 

 

 

 

その②【バッテリー交換】

お使いの端末のバッテリーが劣化していて、電源が立ち上がる力がないと

リンゴマークで止まってしまう可能性もあります。

その場合はバッテリー交換で元気に動くようになった事例もございます✨

 

 

 

 

その③【初期化】

アップデートが出来ない場合は初期化を試みます。

初期化を行うとデータは無くなりますが、端末が復活する可能性はあります。

データのバックアップを取られている場合は(iCloud・iTunes)からデータを復元することが出来ます。

 

 

 

 

 

ここ数日のご相談で、アップデートで改善された件がたくさんございました。

皆様、飛び上がるほど喜んで下さいました💖

 

ご自宅にパソコンが無い場合は『スマホ堂』でお手伝いさせて頂きますので

困った際はご相談下さい👍

 

 

 

 

 

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要チェック✔︎

 

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