Q&Aよくある質問

買取の時に必要な書類は？

免許証・保険証・住民票・パスポートいずれかをご準備ください。※本人確認書類は氏名・現住所・生年月日の記載があり、有効期限内のものに限ります。保険証：住所の記載がない場合は補足書類が必要です。【補足書類】本人氏名、現住所の記載がある書類（本人氏名、住所記載の公共料金の領収書など）住民票：取得から３ヶ月以内のもので、住民票の写しの原本が必要となります。（コピー不可）パスポート：有効期限内のもの

未成年の買取はできますか？

申し訳ございません。当店では20才未満の買取は行っておりません。

振り込みはいつされますか？

店舗にご来店の場合は査定完了後、その場ですぐに現金でお支払いいたします。郵送買取の場合は本査定完了後、ご納得いただき指定の口座を教えていただけましたら早ければ当日、遅くても２〜３日以内にはお振込みのお手続きをさせていただきますお客様ご指定の銀行によっては反映に時間がかかる場合がございます。予めご了承くださいませ。

買取不可の端末はありますか？

アクティベーションロックがかかってしまっている端末や端末代の支払いが滞っている端末（ネットワーク利用制限中）は買取不可とさせていただいております。また、データが削除できない場合も同様で買取不可となります。その他の不具合などは一度ご相談いただければと思います。

バッテリーの劣化で減額はありますか？

iPhone/iPadでは減額はございません。（電源がつく場合のみ）MacBookは充放電回数などで減額になる可能性がございますので事前にご連絡いただければと思います。

付属品について

中古品の場合、外箱は買取対象外となりますので外箱の有無で価格が変わることはございません。Apple Watchは充電ケーブルが不足している場合は提示価格から2,000円の減額とさせていただきます。予めご了承くださいませ。その他不明点はお気軽にお問い合わせくださいませ。

数週間前の査定と金額が変わっています

買取価格は変動致します。郵送買取の場合は、仮査定日より5日間以内に当店に到着するよう発送いただきましたら5日間は査定価格の保証をさせていただきます。5日間を過ぎるようでしたら、お手数ですが再度仮査定をしていただくようになります

査定後のキャンセルについて

本査定完了後、価格にご納得いただけない場合はキャンセル対応可能でございます。郵送買取の場合は返送時にかかる送料はお客様負担となりますので予めご了承下さいませ。※フィルムを貼った状態でお送り頂いた場合、フィルムをもとに戻すことは出来ませんのでご理解の程宜しくお願いします。